2024年12月10日アリシアクリニックが破産しました。
旦那さんが、ヒゲ脱毛を契約中（じぶんクリニック→アリシアクリニックに変わった）で、
破産当日に旦那さんからLINEが着て、初めて知りました。
この記事では取り急ぎ、
旦那さんと確認した内容をまとめてみます。
アリシアクリニックへの「お問合せ」フォームはこちら
→ https://forms.gle/qvEGMSzgxJpfQXKq9
予約分→施術できない
Ｑ１ 予約をしていましたが、今後は施術を受けることはできないのですか。
Ａ１ 破産者らは、破産により事業を停止していますので、予約の有無にかかわらず、今後、お客様が施術を受けることはできません。
https://www.aletheia-clinic.com/
すでに全店舗閉店しているので、今後施術を受けることはできないようです。
アリシアでの返金について
Ｑ２ 破産者らに対して現金で施術代を前払いしていましたが、
https://www.aletheia-clinic.com/
支払った施術代のうち未施術分の分は返金されないのですか。
Ａ２ 支払済みの施術代のうち未施術の分は、返金されず、
破産者らの破産手続において、破産債権として取り扱われることになります。
未施術の分も返金してもらえないようです。
クレジットカード前払い・信販会社（ローン）について
Ｑ２－２ カード払いで施術代を前払いしました。返金してもらえますか。
Ａ２－２ クレジット契約については、お客様とクレジットカード会社との間の契約になりますので、お手数をお掛けして恐縮ではございますが、お客様において、クレジットカード会社に直接お問い合わせいただきますようお願い申し上げます。
https://www.aletheia-clinic.com/
ポケットカードは専用窓口が開設されました。
https://www.pocketcard.co.jp/news/detail.php?id=439
Ｑ２－３ 信販会社から、未施術の施術代が引き落とされました。返金されますか。
Ａ２－３ 信販会社との間のローン契約については、お客様と信販会社との間の契約になりますので、お手数をお掛けして恐縮ではございますが、お客様において、信販会社に直接お問い合わせいただきますようお願い申し上げます。
https://www.aletheia-clinic.com/
こちらの記事によると、
クレジットカードの分割払いであれば
加盟店の契約管理会社を通じて返金を求める「チャージバック」という制度があるが、
権利であり、義務ではないので実際に返金してもらえるかは、不明だそう。
チャージバックを申請するための条件
支払い停止の抗告（チャージバック）の条件
- クレジットカードやローンでの分割払い
- 契約の有効期限内
- 未施術分があると証明する書類
- クレジットカード会社が定める申請期限内
チャージバックの必要書類
- 契約書類：アリシアクリニックとの契約や支払を証明できる書類
- クリニック倒産情報：アリシアクリニックが倒産したことを証明できる文書など
- 未施術回数が確認できる書類：サービス停止と施術回数が確認できる書類
- 本人確認書類：本人確認の免許証やパスポートなど必要になる場合もあります
- チャージバック申請書：各カード会社が指定する申請書を支持にしたがって提出
消費生活センターへの問い合わせ
横浜市の消費生活センターでは上の記事が上がっていました。
各市の消費生活センターでの相談もできます。
消費者ホットラインへの相談も
支払停止の抗弁権の主張による信用が毀損
Ｑ３－３ 支払停止の抗弁権の主張をすることによって、
信用が毀損され、今後ローンを組む際に不利になることはありますか。
Ａ３―３ 支払停止の抗弁権の主張をすることのみを理由として、
直ちに、お客様の信用が毀損される可能性は低いと考えられます。
https://www.aletheia-clinic.com
詳しくは公式サイトをご確認ください。
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